• Propos préliminaires : 

Le responsable du traitement de vos données est Madame Kadar Laura, représentant l’entreprise individuelle Agence Studio Lana, domiciliée au 17 rue Gilbert Levy 77130 Montereau-Fault-Yonne sous le numéro  535 18 331  et une l’adresse mail de contact qui est la suivante agencestudiolana@gmail.com  .

La  Politique de protection des données personnelles présentée par Agence Studio Lana  est conforme notamment aux obligations du Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la Protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à leur libre circulation , et de la Loi Informatique et Libertés n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés modifiée par la Loi n°2018-493 du 20 juin 2018 relative à la Protection des Données Personnelles pour les questions de traitement de Données à caractère personnel .

Nous nous engageons à protéger la confidentialité de nos utilisateurs et de nos clients. La présente Politique de Confidentialité est destinée à vous informer de la manière dont nous recueillons, définissons et utilisons les données qui pourraient permettre de vous identifier, telles que votre nom, votre adresse électronique, votre adresse postale, vos autres coordonnées ou identifiants en ligne et autres informations que vous nous communiquez lorsque vous utilisez le Site internet, ainsi que des Cookies que nous utilisons. 

Prenez le temps de lire attentivement la présente Politique de Confidentialité.

• Article 1: Quelles données sont récoltées ?

Lorsque vous visitez ou utilisez notre Site internet ou lorsque vous nous contactez, nous pouvons collecter les données suivantes :

• Nom et prénom du représentant légal  
• Adresse e-mail  professionnelle
• Adresse postale professionnelle
• Numéro de téléphone 
• Données sur l’activité du Client 

Dans le cas où vous utilisez notre service de paiement en ligne, nous pouvons stocker (nous-mêmes ou le système de paiement que nous avons désigné) votre numéro de carte de crédit et de débit sous forme cryptée sécurisée.

• Article 2 : Finalité des données récoltées 

Vos données à caractère personnel seront traitées pour les motifs suivants, le cas échéant :

- Gestion de votre inscription sur le site Agence Studio Lana  

– Suivi de dossier Client 

-Gestion de la relation client 

– Réalisation des prestations demandées 

– Prise de contact et demande d’informations complémentaires 

-Audit site internet et activité

- Prévention, détection et contrôle des abus et des fraudes dans l’utilisation de nos services.

- Gestion et émission des documents attestant de la vente : facture électronique simplifiée, facture ou bordereau de détaxe.

– Réponse à l’exercice de vos droits à la confidentialité, ainsi qu’aux questions, demandes et réclamations éventuelles formulées par le biais du service client.  

– Actions et enquêtes de qualité visant à connaître votre degré de satisfaction afin de créer et d’améliorer nos services.

• Article 3 : Sur quel fondement juridique nous collectons vos données ?

• L’obligation Légale

Aux fins suivantes, la base juridique du traitement de vos données à caractère personnel sera le respect d’une obligation légale : 

– Gestion et émission de la facture de vente. 

– Réponse à l’exercice de vos droits à la confidentialité, ainsi qu’aux questions, demandes et réclamations éventuelles formulées par le biais du service client.

• Consentement

Aux fins suivantes, la base juridique du traitement de vos données à caractère personnel sera votre consentement, si accordé :

- Gestion de votre inscription sur le Site Agence Studio Lana;

- Echange- relation client ;

– Élaboration d’un profil commercial à partir de votre navigation sur le présent site ;

Ce consentement peut être retiré à tout moment par l’Utilisateur en envoyant un mail à agencestudiolana@gmail.com

• Exécution d’un contrat

La base juridique du traitement de vos données personnelles est l’exécution du contrat de vente. 

À cet égard, l’utilisateur est dans l’obligation de fournir les informations nécessaires à son exécution. 

Dans le cas contraire, l’achat et la vente ne seront pas réalisables. 

Aux fins suivantes, la base juridique du traitement de vos données à caractère personnel sera l’exécution d’un contrat : 

– Gestion de la présentation des Offres ; 

– Gestion et émission des documents attestant de la vente : facture de vente et/ou facture électronique simplifiée. 

– Gestion et émission du document de détaxe dans le cadre d’un contrat de vente.

• Intérêt légitime

Aux fins suivantes, la base juridique du traitement de vos données à caractère personnel sera l’intérêt légitime : 

- Prévention, détection et contrôle des abus et des fraudes dans l’utilisation de nos services. 

- Envoi d’enquêtes de satisfaction sur les produits que vous avez achetés ou les services que vous avez utilisés afin de connaître votre avis et proposer des améliorations.

Notre intérêt légitime est de pouvoir garantir la sécurité de notre site Agence Studio Lana, ainsi que de comprendre vos besoins, votre degré de satisfaction à l’égard de la marque et, par conséquent, d’améliorer nos services à tout moment.

 Toutes ces actions sont réalisées dans le but d’une amélioration de votre satisfaction et d’assurer une expérience de navigation excellente.

• Article 4 : Qui reçoit les données personnelles ?

Agence Studio Lana  est le seul destinataire de vos données personnelles.

Agence Studio Lana  ne vend en aucun cas vos données à caractère personnel à des tiers.

• Article 5 : Durée de conservation ?

Les données relatives au moyen de paiement sont conservées jusqu’à la réception du bien ou à l’exécution de la prestation de service. Augmenté du délai de rétractation prévu pour les ventes de biens et fournitures de prestations de services à distance ;

Vos données personnelles sont conservées dans le délai maximum de 3 ans à compter de la fin de la relation contractuelle conformément aux dispositions légales;

Les données relatives à la facturation sont conservées 10 ans. 

Néanmoins, vos données personnelles peuvent être conservées pour une durée plus importante sous forme d’archivage car présentent encore un intérêt administratif pour l’organisme (ex : gestion d’un éventuel contentieux, etc.) ou doivent être conservées pour répondre à une obligation légale (par exemple, les données de facturation doivent être conservées dix ans en application du Code de commerce, même si la personne concernée n’est plus cliente). Les données peuvent alors être consultées de manière ponctuelle et motivée par des personnes spécifiquement habilitées.

Agence Studio Lana  veillera à la destruction des données dès lors que celles-ci ne sont plus nécessaires.

• Article 6 : Comment Agence Studio Lana protège vos données personnelles ?

Le Site Agence Studio Lana  utilise des techniques de sécurité de l’information telles que des pare-feu, des procédures de contrôle d’accès et des mécanismes cryptographiques, afin de bloquer l’accès non autorisé aux données et de garantir la confidentialité de celles-ci. 

Pour cela, vous devez accepter que Agence Studio Lana  collecte ces données aux fins de l’authentification correspondante des contrôles d’accès.

Agence Studio Lana  affirme prendre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour assurer la sécurité et l’intégrité des données à caractère personnel traitées, et ainsi éviter toute perte, toute altération ou tout accès non autorisé par des tiers.

• Article 7 : Quels sont vos droits à la confidentialité en matière de données personnelles?

Vous bénéficiez des droits à la confidentialité listés ci-dessous, qui peuvent être appliqués en envoyant un e-mail à agencestudiolana@gmail.com .

Afin de traiter votre demande d’exercice de droits, nous pouvons vous demander un justificatif d’identité.

1. Tout d’abord vous avez un droit d’accès, c’est-à-dire le droit de savoir si Agence Studio lana  traite des données à caractère personnel vous concernant ou non, ainsi que d’accéder aux données à caractère personnel que nous possèdons sur vous. 
2. Vous avez le droit de rectification, c’est-à-dire le droit de demander à l’enseigne de rectifier vos données à caractère personnel lorsqu’elles sont inexactes ou de les compléter si elles sont incomplètes. Vous pouvez également les corriger directement via votre compte Client.
3. Vous avez le droit de suppression, vous pouvez nous demander de supprimer vos données personnelles, lorsque  celles-ci, ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
4. Vous avez le droit de demander la limitation du traitement des données. Dans ce cas, nous les conserverons uniquement pour l’exercice ou la défense de réclamations. 
5. Vous pouvez recevoir des données à caractère personnel dans un format structuré, d’utilisation commune et de lecture automatique, et les transmettre à un autre responsable lorsque le traitement se base sur un consentement ou un contrat et qu’il est effectué par des procédés automatisés.
6. Vous pouvez recevoir dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine (ordinateur) les données personnelles vous concernant déjà fournies à un responsable de traitement faire transmettre directement ces données à un autre responsable de traitement lorsque c’est techniquement possible.
7. Vous avez le droit de ne pas être soumis à une décision fondée uniquement sur le traitement automatisé, y compris le profilage, qui vous affecterait. Néanmoins, il ne sera pas possible d’exercer ce droit dans les cas suivants : si la décision est nécessaire pour la conclusion ou l’exécution d’un contrat entre Vous et Agence Studio Lana  ; si elle est autorisée par la loi à condition que des mesures appropriées soient établies pour garantir vos droits, libertés et intérêts légitimes ; si elle est basée sur votre consentement explicite.
8. Enfin, vous avez le droit d’envoyer une réclamation à l’autorité compétente en la matière :

Commission nationale de l’informatique et des libertés

3 Place de Fontenoy

TSA 80715

75334 PARIS CEDEX 07 

• Article 8 : Politique des Cookies 

L’article 5(3) de la directive 2002/58/CE modifiée en 2009 pose le principe : 

• d’un consentement préalable de l’utilisateur avant le stockage d’informations sur son terminal ou l’accès à des informations déjà stockées sur celui-ci ;
• sauf si ces actions sont strictement nécessaires à la fourniture d’un service de communication en ligne expressément demandé par l’utilisateur ou ont pour finalité exclusive de permettre ou faciliter une communication par voie électronique.

L’article 82 de la loi Informatique et Libertés transpose ces dispositions en droit français.

La CNIL rappelle que le consentement prévu par ces dispositions renvoie à la définition et aux conditions prévues aux articles 4(11) et 7 du RGPD. Il doit donc être libre, spécifique, éclairé, univoque et l’utilisateur doit être en mesure de le retirer, à tout moment, avec la même simplicité qu’il l’a accordé.

En l’espèce, des cookies et autres traceurs sont présents tout au long de votre visite sur le site. Les cookies déposés par Agence Studio Lana  permettent d’améliorer votre navigation sur le site, de personnaliser le contenu du site, d’évaluer le trafic du site, et de personnaliser les Offres qui vous sont proposées.

Liste Des Cookies notamment utilisés :

Agence Studio Lana  propose à l’utilisateur la possibilité d’accepter ou de refuser les cookies en modifiant cet accès dans les paramètres. 

Toute désactivation entraine le refus par l’utilisateur du dépôt des cookies en question. Ces cookies peuvent être supprimés à tout moment par le client internaute. 

Conformément aux recommandations de la CNIL, la durée maximale de conservation des cookies est de treize (13) mois au maximum après leur premier dépôt dans le terminal de l’Utilisateur, tout comme la durée de la validité du consentement de l’Utilisateur à l’utilisation de ces cookies. 

A noter que la durée de vie des cookies n’est pas prolongée à chaque visite. Le consentement de l’Utilisateur devra donc être de nouveau recueilli.

Le retrait du consentement se fait simplement et librement, ces Cookies peuvent être

• Article 9 : Modification de la Présente Politique 

Agence Studio Lana  peut modifier sa Politique de Confidentialité. 

Toute modification sera clairement affichée dans l’onglet dédié. Néanmoins, conformément aux recommandations de la CNIL, tout utilisateur sera informé des modifications substantielles ( =modification ayant une incidence importante dans  la présente politique de confidentialité).